Klachtenprocedure

Mocht je een klacht hebben, dan kun je deze bespreken met de persoon die het betreft. Ook kan je de klacht bespreken met Jos of Sanne. Jos en Sanne zullen ernaar streven de klacht naar tevredenheid op te lossen.

Daarnaast zijn we aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Komt je er met ons niet uit, dan kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Dit is een externe organisatie om klachten over ons op te lossen. 

Opmerking: Van fysiek geweld, ernstige bedreigingen, vernielingen en/of agressie wordt altijd aangifte gedaan bij de politie.